Polityka zwrotów – nadrukislupsk.pl
Dziękujemy za zakupy w sklepie Nadruki Słupsk. Tworzymy dla Ciebie unikalne koszulki, kubki i inne przedmioty z nadrukami, które są personalizowane według Twoich potrzeb i pomysłów. Naszym priorytetem jest jakość oraz satysfakcja klientów.
Poniżej przedstawiamy zasady naszej polityki zwrotów i reklamacji.
1. Ograniczenia zwrotów
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (art. 38), niektóre produkty są wyłączone z prawa odstąpienia od umowy:
-
Produkty personalizowane – wszystkie koszulki, kubki i inne artykuły z nadrukami wykonywane są na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotowi ani wymianie, jeśli zostały wykonane zgodnie z Twoim projektem.
-
Produkty wadliwe lub niezgodne z zamówieniem – w przypadku, gdy produkt został wykonany błędnie (np. zła grafika, nadruk w złym miejscu, wada techniczna), masz prawo zgłosić reklamację.
2. Zgłoszenie reklamacji
Jeśli zamówiony produkt ma wadę lub został wykonany nieprawidłowo:
-
Skontaktuj się z nami najpóźniej w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
-
Wyślij wiadomość na adres e-mail: kontakt@nadrukislupsk.pl i podaj:
-
numer zamówienia,
-
opis problemu,
-
zdjęcia pokazujące wadę.
-
-
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie i staramy się zaproponować najlepsze rozwiązanie – może to być wykonanie nowego produktu, częściowy zwrot kosztów lub inne ustalenia.
3. Wyjątki i zasady
-
Produkty bez personalizacji (np. gadżety standardowe, jeśli takie znajdą się w ofercie) mogą podlegać zwrotowi w terminie 14 dni od zakupu.
-
Produkty personalizowane, które zostały wykonane zgodnie z projektem zamówionym przez klienta, nie podlegają zwrotowi.
-
Dbamy o jakość nadruków i materiałów, dlatego każdy produkt jest dokładnie sprawdzany przed wysyłką.
4. Podsumowanie
W Nadruki Słupsk tworzymy rzeczy wyjątkowe, które powstają specjalnie dla Ciebie. Rozumiemy, że mogą zdarzyć się nieprawidłowości – dlatego zawsze jesteśmy gotowi pomóc i znaleźć najlepsze rozwiązanie.
👉 W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji – zapraszamy do kontaktu.
Twój Zespół Nadruki Słupsk